1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se le informa de que los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados por:
- Responsable: CAREPO SA (marca comercial HOSTAL SANS)
- CIF: A-59934117
- Dirección: Carrer Antoni de Capmany, 82, 08014 Barcelona, España
- Correo electrónico: info@hostalsans.com
- Teléfono: +34 933 313 700
2. Datos personales que recogemos
HOSTAL SANS recoge exclusivamente datos de carácter básico facilitados voluntariamente por el usuario a través de los formularios del sitio web:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Cualquier otra información que el usuario incluya voluntariamente en el campo de mensaje
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar y responder a las consultas, solicitudes o peticiones de información realizadas a través del formulario de contacto.
- Gestionar reservas y la prestación de los servicios de alojamiento contratados.
- Mantener la relación comercial y comunicación con los usuarios.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, ofertas y novedades, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso.
- Realizar estudios estadísticos internos y de análisis de uso del sitio web.
- Cumplir con las obligaciones legales que resulten de aplicación.
4. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): al completar y enviar los formularios de contacto o solicitud de información.
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): cuando los datos son necesarios para la gestión de una reserva o la prestación del servicio de alojamiento.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el mantenimiento de la relación comercial.
- Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para atender las obligaciones fiscales, contables y administrativas que resulten de aplicación.
5. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad. En concreto:
- Datos de contacto y consultas: se conservarán mientras dure la relación y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal aplicables (5 años conforme al art. 1964 del Código Civil).
- Datos de reservas y facturación: se conservarán durante los plazos legales exigidos por la normativa fiscal (4 años, conforme a la Ley General Tributaria).
- Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario revoque su consentimiento.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. En particular, podrán comunicarse a:
- Administraciones públicas competentes, en los casos previstos por la ley.
- Proveedores de servicios tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento (hosting, plataformas de email, sistema de reservas), con quienes CAREPO SA ha suscrito los correspondientes acuerdos de encargo de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: a conocer qué datos personales estamos tratando.
- Derecho de rectificación: a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: a solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
- Derecho de oposición: a oponerse al tratamiento de sus datos.
- Derecho de limitación del tratamiento: a solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud escrita a la dirección Carrer Antoni de Capmany, 82, 08014 Barcelona, España o al correo electrónico info@hostalsans.com, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Medidas de seguridad
CAREPO SA ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente.
9. Modificaciones de la política de privacidad
HOSTAL SANS se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En tales supuestos, se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
Última actualización: febrero de 2026.
