1. Responsable del tractament
De conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 General de Protecció de Dades (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), s’informa que les dades personals recollides a través d’aquest lloc web seran tractades per:
- Responsable: CAREPO SA (marca comercial HOSTAL SANS)
- CIF: A-59934117
- Adreça: Carrer Antoni de Capmany, 82, 08014 Barcelona, Espanya
- Correu electrònic: info@hostalsans.com
- Telèfon: +34 933 313 700
2. Dades personals que recollim
HOSTAL SANS recull exclusivament dades de caràcter bàsic facilitades voluntàriament per l’usuari a través dels formularis del lloc web:
- Nom i cognoms
- Adreça de correu electrònic
- Número de telèfon
- Qualsevol altra informació que l’usuari inclogui voluntàriament al camp de missatge
3. Finalitats del tractament
Les dades personals facilitades seran tractades amb les finalitats següents:
- Gestionar i respondre les consultes, sol·licituds o peticions d’informació realitzades a través del formulari de contacte.
- Gestionar reserves i la prestació dels serveis d’allotjament contractats.
- Mantenir la relació comercial i la comunicació amb els usuaris.
- Enviar comunicacions comercials sobre els nostres serveis, ofertes i novetats, sempre que l’usuari hagi prestat el seu consentiment exprés.
- Realitzar estudis estadístics interns i d’anàlisi d’ús del lloc web.
- Complir amb les obligacions legals que resultin d’aplicació.
4. Base legal del tractament
La base legal per al tractament de les seves dades personals és:
- Consentiment de l’interessat (art. 6.1.a RGPD): en emplenar i enviar els formularis de contacte o sol·licitud d’informació.
- Execució d’un contracte (art. 6.1.b RGPD): quan les dades són necessàries per a la gestió d’una reserva o la prestació del servei d’allotjament.
- Interès legítim (art. 6.1.f RGPD): per al manteniment de la relació comercial.
- Compliment d’una obligació legal (art. 6.1.c RGPD): per atendre les obligacions fiscals, comptables i administratives que resultin d’aplicació.
5. Termini de conservació de les dades
Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir amb la finalitat per a la qual es van recollir i per determinar les possibles responsabilitats que se’n poguessin derivar. En concret:
- Dades de contacte i consultes: es conservaran mentre duri la relació i, un cop finalitzada, durant els terminis de prescripció legal aplicables (5 anys conforme a l’art. 1964 del Codi Civil).
- Dades de reserves i facturació: es conservaran durant els terminis legals exigits per la normativa fiscal (4 anys, conforme a la Llei General Tributària).
- Comunicacions comercials: fins que l’usuari revoqui el seu consentiment.
6. Destinataris de les dades
Les dades personals no se cediran a tercers, llevat d’obligació legal. En particular, es podran comunicar a:
- Administracions públiques competents, en els casos previstos per la llei.
- Proveïdors de serveis tecnològics que actuïn com a encarregats del tractament (hosting, plataformes de correu electrònic, sistema de reserves), amb qui CAREPO SA ha subscrit els corresponents acords d’encàrrec de tractament conforme a l’art. 28 del RGPD.
No es realitzen transferències internacionals de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu.
7. Drets de l’usuari
L’usuari pot exercir en qualsevol moment els drets següents:
- Dret d’accés: a conèixer quines dades personals estem tractant.
- Dret de rectificació: a sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
- Dret de supressió: a sol·licitar l’eliminació de les seves dades quan ja no siguin necessàries per a la finalitat per a la qual van ser recollides.
- Dret d’oposició: a oposar-se al tractament de les seves dades.
- Dret de limitació del tractament: a sol·licitar la limitació del tractament en determinades circumstàncies.
- Dret a la portabilitat: a rebre les seves dades en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica.
- Dret a retirar el consentiment: en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament previ.
Per exercir aquests drets, l’usuari pot enviar una sol·licitud escrita a l’adreça Carrer Antoni de Capmany, 82, 08014 Barcelona, Espanya o al correu electrònic info@hostalsans.com, adjuntant còpia del seu DNI o document identificatiu equivalent.
Si considera que el tractament de les seves dades no s’ajusta a la normativa vigent, té dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
8. Mesures de seguretat
CAREPO SA ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat i integritat de les dades personals, així com per evitar-ne l’alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, d’acord amb el que estableix la normativa vigent.
9. Modificacions de la política de privacitat
HOSTAL SANS es reserva el dret de modificar aquesta política de privacitat per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials, així com a pràctiques de la indústria. En aquests supòsits, s’anunciaran en aquesta pàgina els canvis introduïts amb una antelació raonable a la seva posada en pràctica.
Última actualització: febrer de 2026.
